Aussi aberrant qu'il puisse paraître, le comportement de notre interlocuteur part toujours d'une intention positive. Présupposer, même si je ne peux l'identifier, que l'intention motivant son comportement est positive, change complètement la dynamique relationnelle.

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Ce principe fondamental de la relation humaine nous amène à distinguer le comportement et l'identité de la personne à qui nous avons affaire. Il y a, bien sûr, des agissements inacceptables et il est nécessaire de les désavouer mais nous ne condamnons pas l'être qui les produit pour autant.

 

C'est ainsi que nous détenons le pouvoir, nous aussi, de transformer un crapaud en prince.​​

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Nos actions sont les manifestations concrètes de nos croyances et de nos valeurs abstraites. Les actions apparaissent à la surface de notre être tandis que les croyances et les valeurs appartiennent à la structure profonde.

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Au programme de ce deuxième atelier : ​

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• Le jeu de l'argent : l'intelligence des émotions et leur pouvoir en tant que moteur de l'action.

• L'échelle des niveaux (neuro)logiques

  • Contexte

  • Comportement

  • Capacités

  • Croyances - valeurs

  • Identité

  • Sens

• Reconnaître ses propres valeurs et celles de son interlocuteur.

• Valeurs abstraites et équivalences concrètes.